Оставьте ваш отзыв заполнив форму
Согласен на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности
Спасибо за ваш отзыв

Отзыв будет опубликован после проверки

Хорошо
Оставьте свои контактные данные
Согласен на обработку персональных данных политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Подтвердить согласие
Спасибо за заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Ok
01.10.2018
Программа детской лояльности в стоматологии «Белый кит»

Первая консультация ребенка должна стать психологической адаптацией, подготовкой к приему у стоматолога.

picture

Суть программы детской лояльности в стоматологической клинике «Белый кит» заключается в высоком профессионализме наших специалистов, соблюдении стандартов обслуживания, ориентированном подходе к каждому ребенку. На первой консультации ребенок должен получить приятные впечатления от общения с врачом, начать доверять ему и уйти с положительными эмоциями. Самый лучший способ, который помогает ребенку почувствовать себя в безопасности и освоиться – это проведение консультации с ним в игровой форме.

Особенности программы для разных детских возрастов

От 0 до 5 лет

Для детей этого возраста проводится «Конкурс улыбки». Суть конкурса заключается в том, что родители делают фото улыбок своих детей и размещают их на сайте нашей компании www.belkit.ru. для голосования. Каждый месяц определяется победитель, которому вручается приз (брендовая рамка или рамка с символикой для разукрашивания). В этом возрасте лечение зубов почти не проводится, основной целью является профилактика. Ребенку и родителям объясняют, как правильно чистить зубы, помогают сформировать навыки чистки зубов 2 раза в день, выдают специальные буклеты и папку «С Белым Китом по жизни». Философию сервиса дополняет включение в штат клиники психолога, функции которого могут быть по-разному определены. Его роль зависит от профессиональной подготовки и понимания проблем сервиса руководством клиники.

От 5 до 10 лет

Осязаемым фактором для детей и родителей служат специально разработанные буклеты, в которых рассказывается о важности ухода за полостью рта, даются полезные советы из области стоматологии. Буклеты могут быть в разных формах: сказочной, информативной, в виде ребусов и кроссвордов. Особое место в буклетах отведено инструкциям для родителей. Для детей этого возраста проводится игра «Морское приключение с Белым китом». На первичной консультации ребенку выдается игровое поле и фишки. Игра рассчитана на 1 год. По итогам года, при условии прохождения игры, ребенок получает подарок (мягкую игрушку и брендовую рамку).

От 10 лет

В этом возрасте для детей организовывается Конкурс рисунка «Белый кит – мой друг». Условия конкурса можно узнать на сайте нашей клиники, в детском холле (на плакате) и на приеме у врача.

В холле установлен планшет с детскими рисунками. Каждый посетитель клиники имеет право проголосовать за понравившийся рисунок при помощи жетона. Жетон, с указанием фамилии и имени участника, бросают в ящик с китом. Конкурсы проводятся ежемесячно, об итогах победителям сообщается по телефону. В качестве призов им вручаются художественные и творческие подарки (футболки, кепки с тематической символикой). Конкурс рисунков нельзя назвать оригинальным мероприятием, однако он способствует укреплению связей клиентов с клиникой. Лучшие детские рисунки используются для оформления буклетов и интерьера клиники, копируются на предметы сервизов и салфетки, размещаются на сайте клиники, вручаются детям в качестве подарков.

Программа лояльности в детской стоматологии полезна и необходима. Она позволяет избавить детей от страха посещения кабинета врача, учит с детства правильно ухаживать за ротовой полостью, знакомит с секретами стоматологии, которые обязательно пригодятся в повседневной жизни не только детям, но и родителям.

Кроме этого, дети уходят из нашей клиники «Белый кит» в хорошем настроении. Каждый раз при повторных визитах, участвуя в игре и «одержав победу», ребенок награждается подарками, значками и грамотами.

Смотрите цены и отзывы на услуги в детской стоматологии

Не откладывайте здоровье ваших зубов на завтра

Согласен на обработку персональных данных
Политика конфиденциальности